Duas dicas de comunicação para conquistar tudo o que deseja

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(Imagem: Shutterstock)

Outro dia, ouvi uma amiga dizer para a filha de seis anos: “Quando você puder, você arruma o seu quarto, por favor?” e a menina respondeu: “Mãe, eu acho que não vou poder nunca”. A princípio, todas rimos da resposta inteligente da criança, mas depois eu, como comunicadora, fiquei pensando: se a minha amiga tivesse usado uma comunicação mais assertiva, com certeza o resultado teria sido outro.

A grande falha na comunicação entre a minha amiga e sua filha é que ela usou uma pergunta ao invés de uma afirmação direta e objetiva. Ao perguntar se a filha poderia arrumar o quarto, ela abriu margem para que a criança fizesse uma escolha e não desse o feedback que ela gostaria.

Para conquistar aquilo que deseja, a minha primeira dica de comunicação é: seja assertiva! Minha amiga, por exemplo, deveria ter dito: “Querida, quero que você limpe o seu quarto antes do almoço”. Assim, ela não só deixaria bem claro o que esperava, como também passaria um prazo máximo para que sua vontade fosse realizada.

Esse truque de comunicação pode funcionar em qualquer tipo de situação, inclusive no local de trabalho. Perceba a diferença ao dizer “Chefe, eu gostaria de ir à conferência na próxima semana” e “Chefe, posso ir à conferência na próxima semana?” As duas frases são educadas e exprimem uma vontade, mas na segunda, você abre margens maiores para ter seus pedidos recusados. Ou seja, quanto mais direta e assertiva você for, maiores as chances de sucesso.

Minha segunda dica de comunicação é inspirada em uma fala famosa do filme Star Wars Ep V: O Império Contra-Ataca. Num momento decisivo, Mestre Yoda proclama: “Tente, não. Faça ou não faça. Não existe tentativa”.

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(Imagem: Divulgação/Star Wars)

É preciso ter um cuidado extra com o uso da palavra “tentar” se você precisar que outras pessoas sejam responsáveis por ações que possam render resultados importantes. Se você disser ao seu funcionário: “Por favor, tente cumprir o prazo”, ele sempre vai poder justificar que algo mais importante surgiu ao longo do dia e bagunçou o cronograma de entregas.

A saída? De maneira educada, use uma declaração direta e que determine a necessidade daquilo que está pedindo, por exemplo: “Por favor, preciso que você cumpra o prazo e me envie o relatório até às 18h”. Ao ser mais direta e cortar a palavra “tentar” do seu vocabulário, é mais provável que você consiga o que deseja mais rapidamente.

Viu como é simples? Essas adaptações na nossa comunicação fazem uma diferença enorme na jornada pelos nossos objetivos. Que tal agora fazer um exercício e tentar identificar que outras palavras na sua comunicação estão impedindo você de conquistar tudo aquilo que deseja? Conte pra mim nos comentários!

Bjs,
Fabi Scaranzi

3 maneiras de começar a viver seus sonhos hoje

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Você já deve ter ouvido grandes histórias sobre pessoas que tiraram suas ideias do papel e fundaram empresas inovadoras. Mesmo que essa realidade pareça distante pra você, é preciso ter em mente que toda história de sucesso tem um ponto em comum: alguém, em algum lugar, começou a trabalhar em direção a um sonho ou objetivo antes de saber para onde, de fato, estava se encaminhando!

Mesmo sem um plano de negócio, sem investidores imediatos, ou pesquisa de mercado, a maioria das pessoas que realizam seus sonhos no mercado de trabalho dão o primeiro passo motivados pela mesma ferramenta: a paixão! Eu mesma me vi diante de decisões importantes na minha vida – principalmente no campo profissional – e percebi que não existe um momento certo para uma grande mudança. É preciso enfrentar o nosso medo, seja ele qual for, e nos concentrarmos apenas no nosso potencial pra conquistar aquilo que queremos.

É verdade que existe uma infinidade de ferramentas disponíveis para promovermos nossas habilidades. Entretanto, meu principal conselho é que você não pense no seu desenvolvimento pessoal e profissional como um caminho linear. A busca pelos seus sonhos deve ser vista como um labirinto. Você pode escolher uma direção e chegar num beco sem saída, ou então experimentar uma rota completamente diferente e chegar muito mais longe.

Agora que você já sabe que precisará corrigir seu curso pouco a pouco ao longo do caminho, aqui estão as minhas três dicas principais para ajudar a aumentar sua confiança e criar uma mentalidade empreendedora. Seus sonhos estão mais perto do que você imagina!

1. Identifique seus medos! Quando você pensa nos seus sonhos a curto ou longo prazo, você automaticamente se vê em um diálogo interno negativo? Tente identificar o motivo desse receio e insegurança e mude a narrativa. Passe a apontar os benefícios dessa nova empreitada e tudo o que você vai alcançar lá na frente.

2. Concentre-se no positivo! Assista vídeos inspiradores, leia artigos motivacionais, faça amizades com outras pessoas que deram um salto na carreira e hoje são bem-sucedidas na carreira. Não tenha medo de pedir conselhos, dicas e até mesmo ajuda para aumentar seu networking. Você vai ser seu negócio crescer rapidinho.

3. Trabalhe seus planos de ação! Você não precisa, necessariamente, largar seu emprego atual ou mudar sua vida de cabeça para baixo para correr atrás dos seus novos sonhos. Até consolidá-los totalmente, organize seu cronograma para usar todo o seu tempo livre fora do horário comercial para colocar seu plano de ação em prática. É verdade que você vai perder alguns feriados, horários de almoço e finais de semana trabalhando, mas acredite: vai valer a pena!

Dicas anotadas? Que tal começar a trabalhar em direção aos seus sonhos hoje mesmo? Você merece ser feliz, mesmo que isso implique em grandes mudanças na sua vida. E se der medo, vá com medo mesmo!

Bjs,
Fabi Scaranzi

Como cumprir suas metas e promessas em 2019!

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Janeiro é conhecido como o ano do recomeço, da renovação. Quem nunca fez uma promessa ou uma listinha de planos e metas com a intenção de colocar em prática já na primeira semana do ano? Junto com Réveillon vem uma injeção de ânimo, de garra, de vontade de ser mais, de ser melhor.

Seja para emagrecer, mudar de emprego ou realizar aquela viagem dos sonhos, as opções de metas e promessas são muitas! O problema é que muitas delas acabam sendo deixadas de lado ou, em nem saem do papel. Aí, a frustração é imediata.

Pensando nisso, a dra. Ana Lucia Martins da Silva, psicóloga do Hospital Albert Einstein separou algumas dicas e sugestões pra você colocar seus planos para 2019 em prática e ser uma mulher muito mais feliz e realizada. Espia só a entrevista com a especialista!

Existe uma forma correta de planejar nossas metas e evitar frustrações?
Podemos começar nos perguntando três coisas: por que, para quê e como. Exemplos:

– Minha meta é emagrecer. Por quê? Quero melhorar a minha qualidade de vida. Para quê? Para viver com mais tranquilidade, não dar trabalho aos meus filhos e não sofrer com doenças evitáveis. Como? Intensificar a atividade física, restringir o consumo de determinados alimentos, pedir orientação a um especialista.

– Meta: guardar dinheiro. Por quê?  Quero ter segurança financeira. Para quê? Para poder mudar de profissão, poder viajar e para não ser pego desprevenida por imprevistos. Como?  Reduzindo o gasto com comida delivery e cozinhando mais em casa, fazendo um plano de investimento de uma quantia mensal fixa em débito automático.

Só seremos capazes de persistirmos em uma meta se esta fizer sentido para nós, pois o prazer imediato é tentador e poderá atrapalhar o objetivo final.

Como avaliar as metas inacabadas do ano anterior? Devemos insistir no que não deu certo?
A avaliação das metas não cumpridas é um excelente momento para percebermos onde estão os nossos pontos fracos. Reconhecer em que pontos e por quais razões nos desviamos da meta, permite um melhor preparo. Quando esses pontos se reapresentarem no dia-a-dia, poderemos contorná-los com consciência e autocontrole. Podemos abandonar metas que não fazem mais sentido, mas se ainda queremos alcançá-las e não temos tido sucesso, é hora de rever as estratégias usadas. A meta é o resultado, a avaliação e o planejamento são o porquê, o para que e o como.

Como escolher metas realistas?
Uma meta realista é embasada na nossa experiência e conhecimento sobre nós mesmos, somando experiências de outros e conhecimentos científicos. Além de realista, a meta deve ser saudável e segura. Informação e conhecimentos são essenciais para a escolha da nova meta/promessa. 

Como equilibrar a paciência com a expectativa?
Com conhecimento, informação e resistência às frustrações para lidar com percalços. Uma das formas de não desistir quando nos confrontamos com uma frustração é levar em conta que imprevistos acontecem e podemos nos preparar para eles desde o planejamento das metas. 

Exemplo: a meta é emagrecer 1 kg por semana, mas nas semanas 12 e 13 a pessoa adoece e precisa se alimentar de outra maneira ou fica privada da atividade física e a meta não é atingida. Contar com “perdas” e atrasos deve fazer parte do planejamento para mantermos expectativas realistas.

Como gerir a autoestima para não desanimar ou aceitar o insucesso com as metas?
Encarando a realidade de que erros e falhas podem acontecer seja no planejamento ou no acompanhamento da meta, afinal somos humanos e sujeitos a emoções que influenciam o nosso comportamento e que os insucessos são grandes oportunidades para reavaliarmos e repensarmos nossas metas e estratégias.

Viu como é possível cumprir suas metas e promessas em 2019 desde que você mantenha os pés no chão, não desanime e trabalhe duro? Vá com tudo, você consegue!

Bjs,
Fabi Scaranzi

*Fonte: Hospital Albert Einstein

Use o estresse a seu favor

Embora o termo estresse signifique “fadiga, cansaço, tensão ou um conjunto de reações físicas, frente a um estímulo nocivo”, já se sabe que este fenômeno não se processa apenas de maneira ruim. Quando, ao contrário, aumenta a eficiência do indivíduo e apresenta uma intensidade tolerável e adequada, é denominado de eustress ou de estresse positivo.

Se pararmos para pensar, não é difícil perceber que a vida seria muito monótona sem um certo estresse. Isso porque o estresse traz uma certa dose de emoção, de desafio, necessários para que as pessoas sintam-se mais estimuladas a vencer os obstáculos do cotidiano. Até a ansiedade pode ser um fator de crescimento, não só de destruição. Se você não tem angústias, desafios a serem vencidos, não tem estímulo para produzir.

É claro que os limites para o “estresse positivo” devem ser controlados. Quando um indivíduo começa a sofrer muita pressão no dia-a-dia, o resultado é exatamente o contrário: ao invés de estímulo, o estresse provoca uma queda de produção no trabalho, mal estar físico e muitos outros fatores nocivos. Por isso, é sempre bom monitorar os níveis de estresse para que não cheguem a ser prejudiciais. “Um grande desafio neste estressante mundo atual é fazer o estresse na vida trabalhar a seu favor e não contra você”, destaca o psiquiatra Gabriel Bronstein.

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Cada um tem o seu limite para o estresse

A mesma situação pode causar reações diferentes, dependendo das particularidades de cada pessoa. Por exemplo, se você for uma executiva que gosta de se manter ocupada o tempo todo,”ficar ociosa” na praia, em um lindo dia, pode fazê-la sentir-se extremamente frustrada, não-produtiva e chateada. Portanto, antes de tudo, é preciso detectar as situações que desencadeiam um alto nível de estresse, evitando-a. Reconhecer os primeiros sinais de tensão e então fazer algo a respeito, pode significar uma importante diferença na qualidade de vida.

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Aprender a lidar com situações ruins fortalece o lado emocional

Também nos torna mais resistentes para lidar com o lado negativo dos acontecimentos do dia-a-dia. E da vida. Não há como prever. Situações estressantes geralmente nos pegam de surpresa. Mas é a forma como reagimos a elas que poderá garantir um saldo positivo no final das contas.

Se alguma coisa o irritou, seu chefe não cansa de sobrecarregá-lo no trabalho, o casamento vai mal, os psicólogos dizem que é preciso deixar a emoção de lado e ser mais racional. É o que pode amenizar um pouco as coisas. Procure interpretar as situações de forma racional. Não se irrite com a sua própria irritação. Não fique com raiva de si mesmo.

Mesmo em situações ruins, que causam sofrimento e dor, é possível ver o lado positivo.

O primeiro passo é identificar o tipo de estresse, que podem ser duas ordens: internos ou externos. Os primeiros estão ligados aos pensamentos, sentimentos e comportamentos. Já o estresse externo é involuntário, pois está vinculado a situações imponderáveis, como doenças na família, mortes de pessoas queridas, perda do emprego e separações, por exemplo.

Outro fator fundamental para enfrentar situações estressantes é o apoio social. Ao identificar a necessidade, pedir ajuda, recorrer aos amigos e parentes são atitudes que só trazem benefícios. “O suporte social é fundamental para lidarmos com qualquer dificuldade, pois nos ajuda a lidar com os problemas de uma forma menos sofrida. Sabemos que algumas pessoas têm dificuldades para pedir ajuda, pois temem parecer fracas. Porém, essa atitude gera mais dor e sofrimento”, diz o psicólogo Raphael Fischer. É preciso coragem.

Estresse crônico pode trazer problemas

O problema é o estresse crônico, pois quando a reação de estresse se prolonga até a exaustão, aumenta e muito a chance de contrair alguma doença relacionada ao estresse. Os sintomas físicos do estresse ruim – o distresse – são: tensão muscular, pressão sanguínea elevada, dores de cabeça, intestinos irritáveis, úlceras, diarréias, tiques, tremores e fraqueza. Há também os sintomas psicológicos, como baixa autoestima, hostilidade, raiva, irritabilidade, ressentimento, vontade de sumir do mundo, depressão e outros.

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O lado positivo

Simples ações como ter pensamentos positivos, relembrar coisas boas que aconteceram, tirar duas horas por semana para fazer algo prazeroso para si ou ouvir uma música calmante enquanto dirige, podem ser soluções para evitar que o estresse se transforme em algo mais grave.

De acordo com Bruce McEwen, autor do livro “O Fim do Estresse como Nós o Conhecemos”, o estresse pode fazer muito bem para o ser humano. Segundo ele, o estresse faz o cérebro reagir e ficar preparado para o pior, ficamos prontos para tomar decisões com mais rapidez, nossa memória fica mais ativa e parece que aumenta a nossa capacidade de guardar informações. O aumento do nível de ansiedade nos faz mais alertas e competitivos. Ou seja: pessoas estressadas potencializam suas capacidades de superação de problemas, planejamento e tomadas de decisão.

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Tudo isso para concluir que o estresse sempre estará presente em nossas vidas e nem por isso precisa levar o crédito por tudo de mal que nos acontece. E muito pelo contrário, no trabalho, por exemplo, pode ser um aliado a nos fazer produzir mais e nos superar quando o desafio parece grande demais. Experimente viver o seu estresse com menos queixas e recompensá-lo depois com momentos de relaxamento, nos quais você entenderá melhor porque precisou passar por aquilo sob tensão, para sair-se bem. Boa sorte (pra nós) nesse caminho!

bj pra vcs
Fabi Scaranzi

*Imagens: Shutterstock