negócio próprio – Fabiana Scaranzi

Saiba já como transformar seu hobby em negócio

Se você é daquelas que adora passar o final de semana fazendo artesanato, ou se alivia do stress depois de um dia louco no escritório se aventurando na cozinha, aqui vai uma boa notícia: nunca é tarde pra mudar de ramo de negócio e, porque não, transformar o seu hobby em uma fonte de renda.

Afinal, tem coisa mais gostosa do que ganhar dinheiro fazendo o que gosta todos os dias? Eu tenho que ter amor pelo o que eu faço, pelo meu trabalho, pela minha profissão, por projetos novos que eu estou desenvolvendo…se não estou realmente feliz paro de fazer ou nem aceito a proposta. Já tive convites pra apresentar programas na tv que não tinham nada a ver comigo, nada a ver com o que eu acreditava…então preferi recusar. Às vezes, as pessoas não entendem muito, mas mais importante do que agradar as pessoas é eu ter coerência comigo mesma e seguir meus valores. Mas essa é minha história. Antes de você jogar tudo pro alto e abrir seu próprio negócio, é preciso levar algumas questões em consideração. Atenção às dicas!

1. O que faz você feliz
Não adianta ficar por dentro das novidades do mercado se aquele tipo de negócio não é nem um pouco a sua cara. Por exemplo: você reparou a quantidade de paleterias mexicanas e lojas de cupcakes que abriram em 2015? Mas de nada adianta ingressar nessa área se você não entende muito desse seguimento. E é preciso considerar: será que esse tipo de negócio não é moda que passa logo? Além de fazer o que você ama, procure sempre encontrar o que vai fazer do seu negócio um diferencial no mercado. Assim, você vai trabalhar com muito mais energia, vai contagiar a equipe, se sentir realizada e as chances de fazer seu negócio vingar vão ser enormes!

2. Pra você, para os outros, a dedicação é a mesma
Gastar as energias (e até as frustrações!) naquilo que a gente ama é uma coisa, mas será que você se dedicaria da mesma forma se tivesse que fazer o mesmo trabalho para os outros? Fazer uma fornada de brownies no final de semana para toda a família é uma coisa, mas você se vê passando a madrugada enrolando brigadeiros para a festa de aniversário dos outros? Ao transformar seu hobbie em trabalho, além de o dobro de dedicação é preciso se atentar ao cumprimento de prazos e até jornadas extras de trabalho para atender às demandas dos clientes. E aí, vai encarar?

3. Paixão, oferta e procura
Muito mais do que fazer o que você ama, é preciso ser realista: será que a sua oferta atende à procura dos seus clientes? Pra isso, é preciso deixar a paixão um pouco de lado e ser objetiva e sincera consigo mesma antes de abrir o seu negócio próprio. É através de muita pesquisa (e a internet está aí pra te ajudar!) que você vai descobrir o tamanho da viabilidade e o tamanho do seu negócio. O melhor é pesquisar de tudo, desde quantas pessoas já fazem esse serviço ou vendem esse produto e até qual é o preço oferecido e o que você pode oferecer de diferente.

4. Essa nova vida é pra você?
Você é fã de livros e tem uma coleção deles, mas pare e pense se a rotina corrida de uma livraria é o tipo de ambiente no qual você gostaria de conviver grande parte do seu dia. Ao abrir um negócio próprio, você mergulha de cabeça em um universo totalmente novo, cercada de pessoas e de conversas quase sempre voltadas aquele ramo. Portanto, cuidado ao assumir esse novo estilo de vida. É preciso se identificar com ele para não enjoar rápido demais e por todo o seu investimento a perder.

5. Não faz mal pedir ajuda
Seja de mão de obra ou financeira, no começo você vai precisar de toda a ajuda que puder contar e isso não deve ser motivo de vergonha. Ter uma reserva financeira antes de se aventurar no ramo do negócio próprio é importante, mas se não for possível, peça apoio aos colegas e familiares. Explique seu projeto e os resultados que pretende alcançar a longo prazo, faça gráficos e projeções que mostrem em quanto tempo você espera começar a lucrar com seu negócio próprio. Ao provar que você tem um plano sólido de carreira, não tem porque eles não te estenderem a mão.

6. Arranje um sócio de confiança
Mesmo que você tenha encontrado o negócio dos sonhos, não dá pra ser bem-sucedida em todas as áreas. Você pode ser ótima de papo e uma excelente comerciante, mas se for uma negação na contabilidade seu negócio pode ter prejuízos. Aí, talvez seja melhor encontrar uma pessoa que, além de somar competências, seja de confiança e compartilhe dos mesmos objetivos que você. Assim, com uma equipe tão completa, não tem como sua empresa não ser um sucesso.

Dicas anotadas? Então, mãos à obra!

Bjs,
Fabi Scaranzi

*Imagens: Shutterstock

8 dicas para quem quer começar a empreender

Sabia que hoje, segundo dado da PNAD e do relatório GEM Brasil 2014, dos 130,7 milhões de brasileiros entre 18 a 64 anos, 45 milhões são empreendedores? Bastante, né? E a pesquisa mostra ainda que a taxa de sucesso de quem se prepara antes de abrir um negócio próprio é bem superior à de quem não toma as medidas necessárias antes de abrir uma empresa por necessidade.

A verdade é que abrir um negócio próprio sempre é motivo para ansiedade, euforia… e medo! Afinal, se aventurar em um universo totalmente novo gera uma certa insegurança. Para não pisar em um campo minado e começar a empreender se sentindo segura e confiante, antes de tudo é preciso muito planejamento. Por isso, nada de ser impulsiva! Confira algumas dicas oferecidas pela Small Business Trends para começar a empreender com cautela e cuidado.

1. Comece criando um plano de negócio, estabelecendo, inclusive seu público-alvo e área necessária para montar seu estabelecimento. Depois, pesquise a situação do mercado atual e se o seu plano de negócio se encaixa nessa oferta e procura.

2. Avalie os custos. É preciso lembrar que leva tempo até que sua empresa passe a dar lucros. No começo, além do pagamento mensal dos funcionários, é preciso tentar recuperar todo o dinheiro investido no negócio e ainda pagar taxas comerciais, como a emissão do alvará, por exemplo. E elas não são nada baratas!

3. Aprenda a economizar. Quem está começando a empreender vai ter que aceitar a fazer pequenos cortes, seja nos gastos com funcionários ou até mesmo na quantidade de material de escritório. Para isso, a melhor saída é dividir seus gastos compartilhando o escritório com estabelecimentos, unificando as despesas.

4. Aumente sua rede de contados. Lembra do famoso ditado: “quem é visto sempre aparece”? Só com muita propaganda e visibilidade para fazer seu negócio crescer. Crie perfis nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter), amplie a rede de contatos e, principalmente no começo, invista em uma boa jogada de marketing, como um site ou anúncios no rádio e televisão.

5. Faça cursos de capacitação. Quanto mais você estudar, melhores serão suas chances na hora de fazer contatos ou consultar especialistas. A boa notícia é que você não precisa gastar nada com isso, já que atualmente existem várias plataformas que oferecem cursos gratuitos para quem quer começar a empreender. Disponíveis tanto em inglês, quanto em português, vale a pena dar uma olhada no coursera.org, FGV online, edx.org e endeavor.org.br e começar sempre com cursos básicos. Assim que você tiver as primeiras noções de empreendedorismo bem embasadas, parta para estratégia e plano de negócios, inovação, vendas e marketing, inclusive a digital.

6. Aprenda com os profissionais da área. Procure quem já tem seu negócio estabelecido ou é um expert no assunto e não tenha medo de pedir dicas e conselhos. Escute as dicas com cuidado e tente identificar pontos em comum com o seu negócio. Pergunte sobre seus erros e acertos, o que faria de diferente e quais as principais dificuldades existentes no mercado atual. Se necessário, anote as dicas e lembre-se delas antes de tomar qualquer decisão futura.

7. Frequente encontros e palestras sobre o assunto. Sabia que muitas escolas de negócios e até universidades têm centro de empreendedorismo que oferecem encontros e palestras gratuitos? Essa pode ser uma ótima maneira de aprender como empreender ouvindo conceitos e dicas práticas, além de aumentar seu leque de empreendedores conhecidos que, porque não, podem vir a se tornar futuros parceiros. É preciso ter em mente que um negócio só vai pra frente se você fizer um networking com pessoas do meio antes mesmo do momento da inauguração do seu estabelecimento.

8. Invista em uma consultoria especializada. Depois de usufruir tudo o que puder do planejamento que criou por conta própria e começar o colher os frutos do seu investimento, vale a pena começar a considerar os serviços de consultoria, que servem para alavancar seu negócio com jogadas de marketing um pouco mais diferentes. Só não se esqueça que esses serviços normalmente custam caro e só devem ser requeridos se você tiver uma reserva segura de lucro para gastar, afinal, no mundo dos negócios nós estamos sempre aprendendo.

Bjs e boa sorte!
Fabi Scaranzi

*Imagens: Shutterstock

15 ideias de negócio para abrir com pouco dinheiro

Se seu sonho é abrir um negócio próprio, agora é a hora! E engana-se quem pensa que é preciso ter muito dinheiro para investir. Algumas empresas exigem baixo investimento e o melhor: o retorno pode vir mais rápido do que se imagina. Em tempos de crise, um negócio próprio de baixo investimento é uma boa saída para melhorar sua situação financeira e pôr fim às dívidas.

O site americano Entrepreneur listou 63 ideias de negócio com baixo investimento. Dá uma olhada nessas 15 que eu escolhi baseadas na situação do mercado brasileiro atual.

1. Costureira
Tem o dom da costura, faz reparos e cria peças novas como ninguém? Então o serviço de costura pode ser uma boa opção pra você. Afinal, você não precisa de muito – a não ser uma máquina de costura e alguns materiais como linhas e agulha – para começar a trabalhar imediatamente. Pelo ser feito dentro de casa, você economiza com aluguel do estabelecimento e ainda tem horários flexíveis. E não pense você que a profissão fica restrita a costureira de bairro. É possível contar com lavanderias, estilistas e até fabricantes de uniformes como clientes.

2. Festa infantil
Outra boa ideia de negócio que exige pouco investimento é a produção de festas infantis. É cada vez mais comuns pais procurarem por ajuda especializada para organizarem as festas dos filhos.
Mais do que dinheiro, o negócio envolve muito planejamento, criatividade e decoração, além de comida e atividades para entreter os convidados.

3. Bolos e cupcakes
Se nas festas de família você recebe mil elogios por suas sobremesas, que tal montar um negócio de bolos e cupcakes para aniversários, batizados e casamentos? Por ser feito na sua própria cozinha, até seu negócio ganhar fama, você vai economizar alguns recursos. E fazer seu nome ficar popular não é tão difícil. Além de divulgar seu trabalho nas redes sociais, leve amostras dos seus doces em eventos, empresas de organização de festas e até restaurantes. Não tem nada melhor do que um “boca a boca”, né?

4. Personal chef
Se você manda muito bem na cozinha, mas sobremesas não são o seu forte, que tal abrir um negócio de personal chef? Nunca ouviu falar? A ideia consiste em ir até a casa do cliente e preparar pratos mais refinados para ocasiões especiais. Por não precisar contar com um espaço de restaurante e ter bastante flexibilidade no horário de trabalho, o investimento inicial desse negócio é bem baixo.

5. Comida artesanal
Ainda no ramo da culinária, outra saída de negócio é produzir alimentos artesanais para vender. Se você tem uma receita que faz sucesso entre os amigos e parentes, ou se tem um gosto todo especial por um algum ingrediente, investir e usar esse prato para ganhar dinheiro pode ser uma boa ideia. E as opções são inúmeras: docas, trufas, molhos, geleias… o que você quiser. Preze sempre pela qualidade do seu produto e, ao fazer sua propaganda, deixe claro que o produto é artesanal e bem diferente dos oferecidos em supermercados e mercearias.

6. Cuidadora de animais
Ama animais e tem paciência pra cuidar de muitos deles todos os dias? Que tal então se tornar uma cuidadora? Muita gente precisa de um lugar para deixar seu bichinho enquanto viaja, mas não encontra pessoas especializadas para isso. Divulgar seu negócio é simples: distribua panfletos em petshops e lojas especializadas da região e ofereça seus serviços em diferentes períodos: tanto para uma viagem de férias mais longa, quanto para um fim de semana, de acordo com a necessidade do cliente.

7. Aula de artes e artesanato
Tem tantos fãs de trabalhos manuais por aí. Por isso, se você sabe fazer artesanato, que tal ganhar dinheiro ensinando outras pessoas a imitar sua arte? Você pode dar aulas à noite, nos fins de semana ou até mesmo gravar o curso e abrir um canal na internet. Uma boa opção é sugerir parcerias com centros culturais e escolas da sua região, assim terá um espaço adequado para o seu negócio gastando pouco.

8. Designer de brinquedos
Se você é criativa e leva jeito com artesanato, outra boa ideia é criar brinquedos e até acessórios de moda ou decoração para aumentar sua renda. Os materiais são diversos e não custam muito. Brinquedos de madeira, bonecas de pano e até quebra-cabeças são boas opções para quem quer começar esse negócio, você só precisa de um espaço dentro de casa para a produção. Brinquedos educativos têm sido cada vez mais procurados por mais e instituições de ensino e a procura pela internet é cada vez maior.

9. Designer de plantas
É caprichosa e adora plantas? Uma alternativa para conseguir uma renda extra é fazer arranjos de flores, buques e coroas para casamentos, funerais e eventos em geral. Para alavancar as vendas, busque parcerias com empresas de eventos e funerárias.

10. Cuidadora de idosos
Antes de mais nada, é preciso levar em conta que essa profissão exige muito amor e paciência. Sabia que é cada vez maior o número de famílias que precisam de uma pessoa especializada para cuidar de seus parentes idosos? Mas vale lembrar que esse trabalho pode incluir cuidar da casa, cozinhar, dar remédios, fazer compras… além de funções mais específicas, como dar banho e colocar o idoso na cama. O mesmo serviço pode ser oferecido para bebês e pessoas com deficiência, mas como o trabalho exige alguns cuidados, o melhor é fazer alguns cursos rápidos de formação.

11. Cultivar plantas
Leva jeito com plantas e tem um bom espaço em casa? Uma boa opção de negócio é o cultivo de árvores, plantas e flores. Além de ser um serviço com custo relativamente baixo e que não exige um espaço tão grande, a atividade é prazerosa e relaxante. Para distribuir sua produção basta procurar paisagistas e lojas especializadas.

12. Produção de sabonetes
Outra atividade barata são os sabonetes e óleos artesanais. As opções de essências são enormes e você vai depender apenas da sua criatividade para criar os formatos e desenhos que desejar. O investimento inicial pode acontecer na cozinha da sua casa e as vendas na internet, em lojas da região e feiras de artesanato. Que tal?

13.Fotografia
Entende de fotografia e passa o dia inteiro grudada na sua máquina? Essa paixão pode render uma grana extra no fim do mês. Comece aos poucos, fotografando animais, ou ensaios bem-humorados de crianças e bebês. Tudo o que você precisa é de um espaço com boa iluminação na sua casa e algumas fantasias divertidas para criar um ensaio bem bacana. Conforme for se especializando, ofereça seus serviços para empresas de casamento, batizados e formaturas e, se levar jeito, que tal trabalhar com vídeos também? Aí dá até pra aumentar o valor do serviço prestado.

14. Personal trainer
Se você já tem formação em nutrição ou educação física, pode pensar em investir no trabalho de personal trainer. Além de propor exercícios físicos, você pode passar consultoria de alimentação balanceada e dieta. Comece atendendo individualmente e procure parcerias em spas e hospitais. Com o tempo e conforme for ganhando fama, procure então um estabelecimento próprio.

15. Planejar eventos e festas
É boa em planejar festas e eventos, tem bom gosto e sabe trabalhar em grande escala? Organizar festas de aniversário, formaturas, casamentos e cerimônias dá um trabalho, mas quem adora um evento, pode se dar muito bem nesse ramo. É preciso lembrar, porém, que é impossível ser bem-sucedida nesse ramo sozinha, então você vai precisar de uma equipe disposta a te ajudar em diferentes áreas. Farão parte do seu trabalho tarefas como: decoração, menu, banda… Por isso, é preciso ser uma pessoa organizada, detalhista, comunicativa e criativa. Disposta a tentar? Comece então divulgando seu trabalho pela internet. Não vai demorar até seu nome começar a fazer sucesso.

E aí, encontrou alguma opção de negócio que seja a sua cara?

Bjs,
Fabi Scaranzi

*Imagens: Shutterstock

A frase mais poderosa que você deve sempre dizer aos seus clientes

(Imagem: Shutterstock)

Especialmente para quem tem um negócio próprio, manter um bom relacionamento com o seu cliente é fundamental. Afinal, esse relacionamento é a chave para aumentar não só as vendas, mas também a propaganda, o “boca a boca”, as notas altas nas avaliações… Um cliente feliz e satisfeito é sinônimo de lucro e destaque no mercado de trabalho.

Mas, mesmo que você trabalhe direitinho e que a sua empresa seja super preocupada com a qualidade do serviço e atendimento, um probleminha ou outro é inevitável. E são para esses momentos que você deve usar a dica de hoje! Uma frase simples que você pode usar com seus clientes, especialmente diante de uma situação negativa, como críticas ou problemas no produto ou na entrega, é: “Você está certo”.

Parece simples, mas ao admitir a culpa e dar razão às queixas do seu cliente, você desarma qualquer possibilidade de comunicação agressiva e garante que a busca por uma solução ocorra de maneira saudável e respeitosa.

Em uma só frase você consegue:

– Mostrar que se simpatiza com o problema do outro
– Diminuir a possibilidade de um potencial conflito
– Validar a opinião do outro
– Provar que nada é mais importante para a sua empresa do que a felicidade e satisfação do seu cliente

Agora, vamos um pouco mais longe. Além de dar a razão ao seu cliente, procure confirmar os motivos da queixa. Quer alguns exemplos?

– “Você está certo. É realmente frustrante quando um produto para de funcionar depois de algumas semanas”
– “Você está certo. A fila da nossa central de atendimento ao cliente realmente era muito longa”
– “ Você está certo. O tamanho enviado não corresponde com o especificado no pedido”

É preciso ter em mente que diante de uma reclamação, o cliente pode aumentar ou distorcer o problema para ganhar sua atenção. Imagine, por exemplo, que ele chegou na sua empresa há 15 minutos e teve que esperar na fila com mais 10 pessoas até ser atendido. Quando ele for reclamar, provavelmente vai dizer que esperou mais de meia hora para ser atendido.

Mesmo sabendo que a crítica não procede, ao invés de discutir, procure encontrar na comunicação dele com quais fatos é possível concordar. Ao invés de debater que ele não esperou todo esse tempo que está alegando, você pode concordar que realmente é frustrante ter que esperar numa fila longa apenas para receber uma informação.

Se “Você está certo” forem as primeiras palavras que saírem da sua boca, seu cliente não terá que repetir a reclamação. Tudo o que você vai precisar fazer é avançar rapidamente para a próxima fase: a solução do problema.

Reconheça a experiência negativa do cliente, não diminua a frustração dele, filtre os pontos da comunicação com os quais você pode concordar. Você vai ficar surpresa com a rapidez com que ele vai mudar o tom de abordagem e a troca de informações entre vocês vai rolar de maneira muito mais amena e efetiva.

Bjs,
Fabi Scaranzi

Microempreendedor Individual: saiba como tirar o MEI

Já ouviu falar em MEI? A sigla para Microempreendedor Individual é destinada a todas as pessoas que trabalham por conta própria, ganhando até R$ 60 mil por ano. Se encaixa? Então saiba que a sua microempresa por ter até um funcionário empregado se o mesmo ganhar um salário mínimo ou o piso da categoria.

Outra vantagem do MEI é que ele também pode ter mais de uma atividade econômica, podendo registrar até 15 ocupações para suas funções secundárias.

O teto do lucro do Microempreendedor Individual, entretanto, é relativo ao período do ano em curso. Por exemplo: se você se cadastrar em junho, só poderá declarar o limite de R$ 35.000 (7x R$ 5mil), e assim vai para outros períodos. Entendeu?

De olho nas vantagens do MEI
Se você comparar com um CNPJ tradicional, o MEI é de fato mais rápido e prático, além de custar bem menos e ainda apresentar algumas vantagens. Confira alguma delas abaixo:

– Com o MEI você pode emitir nota fiscal, exatamente como uma Pessoa Jurídica.
– Existe uma maior facilidade para conseguir empréstimos e créditos bancários.
– Você passa a ter direito aos mesmos auxílios de Pessoas Físicas, como doenças, maternidade, aposentadoria e outros.
– Ao se tornar um MEI, você não precisa pagar impostos federais.

Qualquer um pode ser MEI?
Não! Para se tornar um Microempreendedor Individual, você não pode ultrapassar o valor anual de ganhos além de ser, basicamente, autônoma.

Se encaixa? Agora é a hora de checar se a sua profissão está listada no perfil de MEI. E olha que as opções são muitas: alfaiate, animadora de festa, artesão… Dá uma olhada no site do Portal do Empreendedor pra conferir se a sua profissão faz parte dessa lista.

E um outro detalhe importante: é imprescindível ter 18 anos ou mais, a não ser que você tenha entre 16 e 18, mas seja legalmente emancipada. Se esse for o seu caso, não se esqueça de colocar no campo de declaração de capacidade essa informação na hora de preencher seu formulário.

O que pode te impedir de ser um MEI
Dá uma olhada nos empecilhos que podem te impedir de se tornar um Microempreendedor Individual:

– O MEI não é permitido para quem recebe algum benefício previdenciário, como Aposentadoria por Invalidez, Auxílio Doença e Seguro Desemprego.
– Não é possível fazer seu cadastro se você trabalha como pensionista ou servidor público e ainda está em atividade.
– Estrangeiros que não tenham o Registro Nacional de Estrangeiros, o famoso “visto” permanente, também não podem ser tornar um MEI
– É proibido se tornar um Microempreendedor Individual se você já tem participação em outra empresa, seja como sócia ou titular.

O que é necessário para se tornar um MEI
A internet deixou tudo mais fácil! É possível fazer seu cadastro pelo próprio site do Portal do Empreendedor, só não se esqueça de ter todos os documentos necessários em mãos para preencher seu formulário. Para se tornar um MEI é necessário:

– Número do CPF
– Número do RG
– Endereço do local ou residencial
– Número do título de eleitor ou do recibo do último Imposto de Renda

É caro se tornar um MEI?
Pelo contrário! Uma grande vantagem de ser um MEI é que você não precisa arcar com as mesmas despesas altas de ser uma pessoa jurídica. No Portal do Empreendedor, você vai gastar R$ 44 por mês (Previdência – 5% do salário mínimo reajustado anualmente) + R$ 1 (atividade de comércio ou indústria) ou R$ 5 (prestadores de serviço).

E atenção para um golpe que está rolando por aí: muita gente tem recebido boletos enviados para a própria casa como “pagamentos devidos” para a formalização do Microempreendedor Individual. Caso você receba um desses, pode desconsiderar! Os boletos devem ser gerados por você diretamente no site e não enviados para o seu endereço. Fique sempre de olho!

Simples, né? Agora é só seguir direitinho as instruções e ter certeza de que você se encaixa no perfil do MEI. Depois, é torcer (e trabalhar duro!) para se tornar um microempreendedor individual de sucesso!

Bjs,
Fabi Scaranzi

*Fonte: mdemulher
*Imagens: Shutterstock

7 erros de comunicação pra você evitar ao abrir seu próprio negócio

(Imagem: Shutterstock)

Na teoria, comunicação significa passar informações de uma fonte pra outra, seja de maneira escrita, verbal ou não verbal. Na realidade, ela é muito mais que isso.

Ao abrir um negócio próprio e se tornar uma empreendedora, a comunicação vai ser a sua ferramenta mais eficaz para aumentar a rede de contatos, fortalecer a lista de clientes, fazer a propaganda dos seus produtos e, principalmente, comandar uma equipe toda!

Para garantir que você não pise na bola e cometa falhas na sua comunicação, separei uma lista de 7 erros bem comuns que a maioria das pessoas comete ao abrir um negócio próprio pra você começar a evitar já. Anote aí!

1. Subestimar a importância de uma comunicação eficaz
Vencer na vida e se tornar uma empreendedora de sucesso exige que a gente seja bem-sucedida também nos relacionamentos. Um dos primeiros passos para se tornar uma comunicadora melhor é gastar tempo avaliando como você se comunica com seus clientes e funcionários. Acredite: os melhores comunicadores reconhecem o valor dessa ferramenta de liderança e valorizam a garantia de melhores resultados através de um diálogo claro, objetivo e coeso.

2. Construir barreiras na sua comunicação
Muitas vezes em nossas interações com outras pessoas, a mensagem que pretendemos enviar se perde no processo de transmissão (e tradução). Isso acontece porque vezes ou outra construímos algumas barreiras, mesmo sem querer. Esses bloqueios variam, mas as barreiras mais importantes são a falta de interesse e distração. Seus clientes e seguidores nas redes sociais podem dizer quando você não está interessada no que eles estão dizendo ou sugerindo, ou quando você deixa as distrações te afastar de ouvir as queixas, sugestões e questionamentos no momento presente. Resultado? Eles passam a se sentirem desvalorizados e diminuídos.

Para garantir que sua mensagem não se perca e que a sua comunicação seja sempre eficaz, evite usar jargões que possam causar “ruídos”. A cada interação (seja presencial, por telefone, mensagem ou e-mail), minha dica é que você verifique o perfil da pessoa com quem você está falando e qual a melhor forma de linguagem para se dirigir a ela. Isso vai garantir que você envie, de fato, a mensagem que deseja transmitir.

3. Falar demais
A comunicação é uma via de mão dupla. Ao mesmo tempo que a falta do diálogo pode atrapalhar o seu negócio, é preciso resistir à tentação de dominar uma conversa, no caso de uma reunião com a equipe ou com potenciais clientes e fornecedores, por exemplo.

Para abrir seu próprio negócio e garantir que ele se consolide no mercado de trabalho, é fundamental trabalhar a sua escuta ativa. Acredite: ouvir é uma habilidade poderosa! Ao ouvir o outro com atenção, damos a ele a oportunidade de expressar suas preocupações, ideias e pensamentos sem se sentirem intimidados, mas com a impressão de que fazem parte de algo. Ouça com atenção e empatia e tente abrir mão daquela necessidade de responder e contra argumentar imediatamente. Essa prática vai te dar, inclusive, a oportunidade de responder com precisão e bom-senso.

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4. Ignorar o estilo de comunicação dos seus funcionários e clientes
Todas nós nos comunicamos de maneiras diferentes, que geralmente se enquadram em um dos quatro estilos básicos: passivo, agressivo, passivo-agressivo ou assertivo. Compreender as diferenças desses estilos de comunicação dos nossos funcionários, sócios, clientes e parceiros, é essencial para efetivamente construir um relacionamento “ganha-ganha” com eles.

5. Desconsiderar mensagens não verbais
Às vezes, o que estamos dizendo através de palavras e o que nossas ações estão indicando, podem estar completamente desalinhadas. Imagine a cena: um membro da sua equipe vem ao seu escritório para falar sobre suas preocupações. Você garante que ele tem toda a sua atenção, mas que você está totalmente focada na tela do computador, finalizando aquele relatório que precisa ser entregue em uma hora. Parece inofensivo, mas inconscientemente você está enviando a mensagem de que está muito ocupada para ouvir o que o outro tem a dizer e que as preocupações dele não são uma prioridade.

Para corrigir esse hábito ruim, tente exibir uma linguagem corporal positiva que sinalize uma escuta ativa através do contato visual. Feche o laptop ou desligue o computador. Guarde o telefone ou vire a tela par abaixo, dando ao outro sua total atenção. Se você estiver realmente ocupada, peça ao seu funcionário que retorne em um momento melhor, quando você puder dar a ele a atenção que ele merece.

6. Não ser assertiva o suficiente
Agora que você abriu seu próprio negócio, precisa se lembrar que não tem ninguém acima de você. Ou seja, as decisões finais serão sempre suas, por mais difícil que isso seja. Pode parecer bem intimidador, né, mas para se dar bem como empreendedora, uma dica para levar pra vida toda é ser o mais assertiva possível e permanecer fiel ao que você acredita ser o melhor para uma determinada situação, mesmo que você esteja se apoiando apenas na sua intuição.

Ser assertiva é simplesmente declarar seus desejos, mas sempre considerando os sentimentos e opiniões dos outros. Só não confunda: é importante considerar o que os outros pensam e sentem, desde que você não encolha e se sinta insegura diante das suas próprias escolhas. Essa falta de confiança ficará evidente para a sua equipe e afetará negativamente os resultados que deseja alcançar.

7. Evitar conversas difíceis
Todas nós precisamos de feedback para crescermos profissionalmente. Você agora, como empreendedora, terá a obrigação de fornecer feedbacks aos membros da sua equipe, mesmo que negativos. Só assim você será capaz de ajuda-los a melhorar o trabalho que realizam.

Para muitas pessoas, entretanto, criar a atitude, o trabalho ou o desempenho alheio é um verdadeiro desafio. Mas não tem jeito, ao abrir seu próprio negócio, essa prática terá que ser feita se você quiser evitar problemas futuros.

Vale ter em mente que é possível amenizar qualquer reação ao preparar com antecedência como esse feedback será feito e o que será dito. Uma abordagem que funciona muito pra mim é primeiro fazer um comentário positivo, seguido do negativo e, finalizar com um elogio. Isso ajuda a amortecer o golpe da crítica, ao mesmo tempo que mantém os funcionários motivados a crescer e se aprimorar.

Dicas anotadas? Ao desenvolver suas habilidades de liderança ao longo do tempo, você vai se tornar uma mestra em comunicação e exemplo de empreendedora. Só não se esqueça: mesmo depois de abrir seu próprio negócio, nada de se acomodar, hein? Nunca pare de aprender, nunca pare de crescer.

Bjs,
Fabi Scaranzi

Gabriela Correa, fundadora do Lady Driver, dá dicas de investimento e sucesso na carreira

Em mais uma edição do Mulheres Protagonistas, quadro especial do “Nós, Mulheres Investidoras”, projeto criado pela Easynvest – maior corretora independente do Brasil e 100% online – tive o prazer de entrevistar a Gabriela Correa, fundadora do Lady Driver, um aplicativo de transporte privado urbano com apenas motoristas mulheres e destinado exclusivamente ao público feminino.

A ideia da Gabi nasceu como a maioria das ideias bem-sucedidas: através de uma necessidade. Depois de sofrer assédio por um motorista de aplicativo, surgiu o start: por que não abrir um aplicativo de motoristas mulheres que também só atendam mulheres? Assim, a segurança, tanto para motoristas, quanto para passageiras, é garantida.

É não é que deu certo? Hoje, a Lady Driver já conta com 46 mil motoristas cadastradas, só em São Paulo. Mas, não pense que foi fácil. Na entrevista, Gaby Correa contou que esse tipo de negócio exige um investimento alto, especialmente para alavancar o aplicativo.

A saída? Além de contar com a ajuda de “investidores anjos”, abrir um equity crowdfunding – uma forma de capacitação pública de investimento online em startups e empresas em expansão onde qualquer um pode investir a partir de R$ 1 mil. Só com esse tipo de investimento (feito 70% por mulheres) o Lady Driver já arrecadou R$ 2.4 milhões.

Hoje, o app já conta com R$ 6 milhões em investimento e é a própria Gaby quem cuida do controle financeiro da empresa. Quer saber como ela consegue e ainda aprender outras dicas de educação financeira com essa empreendedora poderosa? Aperte o play e confira a entrevista completa.

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Lugar de mulher é onde ela quiser! Quem aqui conhece o app @ladydriverapp? Gabriela Correa (@gabycorreaoficial) fundadora deste app feito por mulheres e para mulheres é a nossa entrevistada de hoje! Dinheiro, investimentos e carros foram alguns dos assuntos que a @fabianascaranzioficial conversou nessa edição do Mulheres Protagonistas, quadro especial do Nós, mulheres investidoras. Curtiu? Então comenta aqui!

Uma publicação compartilhada por Easynvest (@easynvest) em 31 de Jul, 2019 às 4:37 PDT

É como eu sempre digo: nós, mulheres, podemos tudo e juntas somos muito mais fortes!

Bjs,
Fabi Scaranzi

YouTube x Empreendedorismo: Como usar a ferramenta para alavancar seu negócio

Quem me segue nas redes sociais já deve ter percebido que o YouTube sempre foi uma ferramenta importantíssima para o meu negócio – Canal Fabiana Scaranzi – Aliás, isso faz parte da Comunicação digital!

Não importa qual seja o tipo ou tamanho da sua empresa, o portal de vídeos é uma das plataformas mais acessadas do mundo e pode, sim, ajudar a tornar sua marca conhecida, estreitar o relacionamento com clientes e, principalmente, a melhorar seu rankeamento nas buscas do Google. Ou seja: um trabalho bem feito no YouTube pode colocar você no topo das buscas quando alguém procurar no Google o produto ou serviço que você oferece. Bacana, né?

Ainda em dúvida se vale a pena, ou não, abrir um canal para a sua empresa? Aqui fica mais uma dica: no YouTube fica mais fácil explicar o produto que você vende ou serviço que promete, ainda mais se o seu tipo de negócio for inovador e pouco conhecido. Tenha em mente que o vídeo estreita a relação direta com o cliente, trabalhando principalmente o lado emocional de quem assiste. Ou seja, usando a linguagem certa você é capaz de sensibilizar, fazer rir, chorar, causar curiosidade em quem está assistindo e, consequentemente, aumentar o interesse no que você tem a oferecer.

Pensando nisso, separei algumas dicas para você arrasar no YouTube e alavancar seu negócio. Anote aí!

1. Construa uma reputação
Uma vez que o YouTube é gratuito, muitos consumidores podem, agora, estar postando vídeos sobre sua marca ou produto antes mesmo de você – sejam críticas, reclamações ou elogios. Consolide sua empresa no YouTube explicando o que ela vende, qual a sua missão, para quem é direcionada, como ela pode ajudar a melhorar a vida das pessoas… A melhor fonte sobre o seu negócio é você mesma.

2. Priorize a qualidade do áudio
Não basta apenas criar um ambiente organizado e criativo. As chances de abandonarem seu vídeo na metade se o áudio estiver ruim são enormes. Fale alto, dê pausas, procure um local calmo para as gravações e invista num bom microfone. Acredite, isso faz diferença!

3. Faça posts frequentemente
Outro ponto importante: o algoritmo do YouTube é calculado não apenas pela quantidade de visualizações, mas também pela frequência de publicações. Sei que nem sempre é fácil a gente ter tempo para gravar, mas montar um cronograma de posts pode ser uma boa ideia , assim seu canal não cai no esquecimento.

(Imagem: Shutterstock)

4. Fique de olho no Google Analytics
A plataforma ajuda (e muito!) a mostrar o que tem chamado a atenção da sua audiência e, principalmente, quanto tempo você consegue manter o seu público engajado. Resultado: além de aprender quais assuntos devem ser o foco do seu canal, você também descobre quantos minutos devem ter, em média, seus próximos vídeos.

5. Capriche nas “capas” dos seus vídeos
Parece besteira, mas é isso mesmo! Chamadas de thumbnail, as capas dos seus vídeos servem como uma vitrine do seu canal. Já ouviu o ditado de que a primeira impressão é a que fica? Então, aposte em fotos ou frames instigantes, bem editados, com títulos curiosos e que despertem o interesse do seu público. Quanto mais criativa você for, melhor.

6. Aprenda as regras de SEO
Você já deve ter ouvido falar em SEO. Esse sistema de organização nada mais é do que um conjunto de estratégias com o objetivo de melhorar o posicionamento de um site (ou canal) nas buscas – seja no YouTube, Google, Instagram, Twitter… – e gerar conversões, como likes, reblogues, visualizações, inscrições. Por isso, fique atenta às palavras-chaves do seu post e preencha corretamente as tags, título, descrição… quanto mais completo, direto e explicativo, melhor!

7. Não deixe seu público de lado
Deixaram um comentário? Responda! No caso de dúvidas ou reclamações, responda o quanto antes agradecendo o feedback e peça seu contato para que ela possa ser atendida separadamente. Ganhou um elogio? Agradeça! Lembre-se: apesar de ser focada em vídeos, o YouTube é uma rede social como qualquer outra e qualquer displicência com seu público pode soar como descaso ou negligencia.

E não desista! Pode ser que leve um tempinho até que você consiga fazer seu canal crescer, mas quando o assunto são negócios, a ferramenta é fundamental e tem tudo para ser a sua arma para o sucesso a longo prazo.

*Você tem o costume de assistir videos com dicas de empreendedorismo e finanças no YouTube? Que tipo de dicas e sugestões você procura no canal? Conte pra mim nos comentários.

Bjs,
Fabi Scaranzi

*Fonte: imulherempreendedora.com.br

Aprenda já 5 habilidades essenciais dar um up no seu negócio

Já ouviu falar da americana Shama Hyder? Com apenas 33 anos ela já dividiu o palco com o ex-presidente Barack Obama e Dalai Lama e foi eleita pela revista Forbes um dos jovens empreendedores mais influentes do país.

O motivo de tanto sucesso? Ela foi capaz de impulsionar o negócio de todas as empresas que trabalhou usando cinco princípios básicos de marketing. Bacana, né? Abaixo, separei essas habilidades essenciais pra você aplicar no marketing da sua própria empresa ou marca pessoal e levar seu negócio ao topo rapidinho. Aprenda já!

1. Fique de olho nas ferramentas de análise

Você não precisa de aplicativos e ferramentas pagas e sofisticadas para acompanhar os índices de crescimento da sua marca. Ficar de olho até mesmo em quem anda visualizando o perfil da sua empresa no LinkedIn pode fazer diferença na hora de conseguir contatos e parcerias importantes. Essas análises permitem que você responda em tempo real à eventos diários ou potenciais clientes. Se alguém relevante para as suas metas de crescimento visualizar seu perfil, envie uma mensagem privada oferecendo seus serviços e sugerindo que vocês entrem em contato pessoalmente.

O mesmo vale para o Google Analytics caso você tenha um perfil profissional no Instagram ou Facebook. Através das métricas de análise gratuitas, é possível descobrir a região onde você tem mais seguidores, qual o tipo de post tem mais engajamento e até mesmo os horários que as suas redes sociais bombam na internet. Dessa forma, você consegue dados detalhados a fim de ajudar seu perfil a aumentar as visualizações, além de fazer alterações necessárias para alcançar seus objetivos.

2. Preste atenção no seu público

Entender que tipo de público é mais atraído para o seu tipo de negócio (homem ou mulher, faixa etária, região do país…) vai te ajudar a tornar seu marketing mais eficaz. Como? Você vai ser capaz de escolher melhor as imagens e tipo de linguagem que deve usar, o horário em que fará seus posts, quais plataformas mais adequadas, o tipo de mensagem que pretende passar… Adaptando suas mensagens a essas peculiaridades, a comunicação entre empreendedora e cliente será imediata, fazendo seu negócio crescer rapidinho.

3. Ligue o real ao virtual

No mundo de hoje, não dá pra focar sua estratégia de marketing apenas nas conexões online ou no famoso boca a boca. É preciso criar uma abordagem integrada para alcançar as pessoas certas e criar caminhos diferentes para que o seu negócio conquiste metas que você jamais sonhou. Participe de eventos, feiras, palestras e workshops, mas sem nunca descuidar dos seus perfis nas redes sociais, lembrando sempre de manter cada um deles atualizado.

Shama Hyder (Imagem: Reprodução/Instagram)

4. Compartilhe conteúdo

É preciso ter em mente que empreendedores de sucesso não são apenas especialistas em sua área de trabalho ou produto, eles também abrem novos caminhos de marketing ao se engajarem com seguidores online. Mas, como se tornar uma líder digital sem assumir mais esse compromisso à sua lista de tarefas diárias? Simples! Ao invés de produzir conteúdo online, procure na internet posts e matérias interessantes ligadas à sua área de atuação e compartilhe-os com seus seguidores, sempre adicionando um comentário ou observação rápida a fim de mostrar conexão e conhecimento sobre o assunto. Isso vai mostrar que você tem embasamento no ramo e, principalmente, que tem experiência na área para discutir o assunto, produto ou serviço com qualidade.

5. Crie conexões indiretas de negócio

Também conhecida como “polinização cruzada”, a conexão indireta nada mais é do que o uso de todos os recursos à sua disposição para alcançar seus objetivos de marketing. Por exemplo: que tal almoçar com alguém que trabalha no departamento onde você gostaria de vender seu produto? Ou trocar alguns e-mails com o designer de um website que você admira a fim de trabalharem junto no visual da sua marca? Essas pessoas podem não ser o caminho direto para o crescimento do seu negócio, mas te deixarão um passo mais perto de fazer as conexões certas. Depois, é só arrasar no networking e pedir para ser apresentada, sugerir almoços, um café no meio da tarde… Essas conexões indiretas, por menores que sejam, já vão te dar uma vantagem e tanta em relação à concorrência, pode acreditar!

Dicas anotadas?

Bjs,
Fabi Scaranzi